“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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环境不错,设施还行,法恩莎洁具,飞科电吹风,有免费wi-fi ,就是空调太差,室外机噪音很大,象拖拉机(大于80db),这是美的空调的通病(室内机噪音控制还行,约27db ,室外机就不管,反正吵别人,不吵自己,看看国内制造商的德行!),180元略贵,还不含早餐。
会员3258:好评
很安静,窗户外面的洋槐花触手可及,老板很热心,服务周到!
徐丹:好评
比较干净,空调有点吵,在古镇,这个价格略贵。厕所比较大,停车去晚了,不好停